3 Stratégies Nuancées pour l’Impact Sociétal des Projects Numériques
Le rôle du Chief Digital Officer (CDO) consiste non seulement à faciliter la digitalisation de l’entreprise, mais aussi à prendre en compte l’impact social de ces projets de transformation numérique.
1. Utiliser l'IA de manière éthique
Demander à un CDO de penser à l'impact social de l'intelligence artificielle (IA) peut sembler comme de marcher sur une corde raide sans filet de sécurité. C'est compliqué, oui. Mais ce n'est pas du saut à l'élastique sans élastique. Disons que c'est plutôt comme apprendre à faire du vélo sans petites roues. Difficile au début, mais avec le temps, cela devient une seconde nature.
En matière d'IA, le premier pas vers un impact social positif consiste à s'assurer d'une utilisation éthique. Pour cela, il est fondamental de mettre l'emphase sur la transparence dans le processus de prise de décision automatisée.
2. Data Privacy : Au-delà de la conformité
La deuxième stratégie que je propose est la protection des données. C'est un peu comme mettre un cadenas sur votre vélo. Si comme moi, vous avez déjà perdu un vélo à cause d'un voleur opportuniste, vous savez que ce n'est pas à négliger.
Pour un CDO, assurer la sécurité des données des utilisateurs va au-delà de la simple conformité. Il s'agit plutôt de valoriser le respect des données personnelles en tant que partie intégrante de l'éthique de l'entreprise.
3. Inclure tout le monde dans le processus de transformation numérique
En dernière position, mais pas des moindres, l'accessibilité. Il s'agit d'assurer que tous, sans distinction, peuvent bénéficier des services et produits numériques de l'entreprise. En fait, un CDO qui travaille sans tenir compte de l'accessibilité, c'est un peu comme un chef cuisinier qui oublie l'assaisonnement. Le plat peut être mangeable, mais il lui manque le petit plus qui fait toute la différence.
