Introduction
Ce n'est un secret pour personne, la transformation numérique remet en question même les plus solides des organisations. En tant que Chief Digital Officer (CDO), il est essentiel de stimuler la compétence plutôt que l'inquiétude. Mais alors, comment fait-on pour maintenir le cap dans cet océan d'incertitudes ? Laissez-moi vous guider à travers 5 actions clés pour bâtir un cadre résilient en transformation numérique.
1. Rassurer à travers la communication
D'abord, rappelons-nous que, rire un bon coup, c'est bon pour la santé, mais aussi pour la productivité. Et en période de transformation numérique, tout est bon pour détendre l'atmosphère. Par exemple, pourquoi ne pas introduire vos présentations stratégiques avec une blague du genre 'Pourquoi les ordinateurs ne sont-ils jamais en retard ? Parce qu'ils ont toujours un 'ctrl' sur le temps'. Restez authentique et utilisez régulièrement la communication pour dissiper les doutes et rassurer vos collaborateurs.
'The most important thing in communication is to hear what isn't being said.' - Peter Drucker
2. Investir dans la formation
C'est une évidence, mais les compétences numériques sont bien évidemment essentielles pour réussir une transformation numérique. Selon une étude de Capgemini, 54% des entreprises estiment que le déficit de compétences freine leur transformation digitale.
Il est donc de votre ressort de combler ce retard. Des formations au machine learning en passant par le data management, il est important de proposer des parcours de formation adaptés à tous les profils de l'entreprise.
3. Ne pas sous-estimer la résistance au changement
La résistance au changement est un réflexe humain naturel. Et c'est là que votre rôle de leader prend tout son sens : accompagner vos équipes, les soutenir et les valoriser dans cette période d'adaptation.
Comme disait Mark Twain : 'Le seul individu qui accueille le changement à bras ouverts est un bébé avec une couche humide.'
4. Favoriser la culture de test & learn
La transformation digitale est un processus d'essai et d'erreur, d'apprentissage et d'adaptation. Encouragez vos équipes à prendre des risques, à faire des erreurs et à apprendre de ces échecs. Un environnement qui favorise le partage des idées et la remise en question du status quo est essentiel pour stimuler l'innovation.
Et n'oublions pas : 'The biggest risk is not taking any risk... In a world that changing really quickly, the only strategy that is guaranteed to fail is not taking risks.' - Mark Zuckerberg
5. Instaurer des rituels positifs
Une transformation ne peut être réussie que si elle est animée par l'enthousiasme et la confiance en l'avenir. Des rituels positifs, comme des ateliers ou des moments de partage, permettent de maintenir l'élan et la motivation.
